Level support helpdesk Jobs in Kanton Bern

Unser Kunde ist ein national führendes Unternehmen im Dienstleistungssektor, das durch Stabilität, Innovation und kundenorientierte Prozesse überzeugt. Die IT-Abteilung unterstützt täglich eine grosse Anzahl von internen Mitarbeitenden und ist ein wichtiger Bestandteil des Unternehmenserfolgs. Das Unternehmen setzt auf moderne Technologien und bietet ein dynamisches, motiviertes...

Stellenbeschreibung Unser Partner ist einer der führenden SchweizerOrganisationen im Bereich Mobilität und Sicherheit. Für dasKompetenzzentrum in der Region Bern suchen wir eine kommunikativeund IT-affine Persönlichkeit, die komplexe Anliegen mit Herzblutund Fachwissen löst. Deine Aufgaben im 2ndLevel: - KomplexeFallbearbeitung: Du bist die fachliche Anlaufstelle füranspruchsvolle...

1st-Level Support - Technische Infrastruktur (m/w/d) Beweg die Schweiz mit uns. Darauf kannst du dich freuen. Das Operation Center Technik gewährleistet rund um die Uhr den reibungslosen Betrieb der technischen Anlagen und die Einhaltung der Service Level Agreements für das Bahnnetz der Schweiz. Wir bieten attraktive Rahmenbedingungen auch bei unregelmässigen Arbeitszeiten: Nacht- und...

Senior ICT-Supporter% (m/w/d) - M365 / ITSM / Serviceware / 1st&2nd Level / Berechtigungen Für die anstehende Unterstützung unseres Teams in einem Energieunternehmen suchen wir zwei ICT-Supporter/innen auf Senior-Level . Sie unterstützen die Linie und die Fachbereiche im operativen ICT-Support und stellen einen stabilen und zuverlässigen Supportbetrieb sicher. Aufgaben: • Unterstützung der Linie...

JETZT BEWERBENvon: Stadt Bern | Ort: Bern80 – 100 %Tätigkeiten- Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft sowie Bereitstellung von kompetenten Lösungen- Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfällen im Zusammenhang mit Hardware, -Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen- Analysieren, dokumentieren und lösen von Fällen, um sicherzustellen, dass alle...

ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/-in Diesen Beitrag können Sie leisten - Bei Vorfällen und Störungen in zollspezifischen IT-Anwendungen, -Systemen und -Plattformen eine professionelle und kundenfreundliche Anlaufstelle sicherstellen - Tickets im Rahmen des 1st-Level-Supports für zollspezifische Anwendungen, Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und Büroautomation eigenständig bearbeiten - Interne und...

Ihre Aufgaben- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket - Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen - Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen - Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen- Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer TeammitgliederIhr Profil- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre...

Deine AufgabenIn dieser abwechslungsreichen Funktion bist du die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im 1st-Level-Support unseres Warenwirtschaftssystems. Du nimmst Anfragen und Problemstellungen entgegen, analysierst sie und leitest die passenden Schritte ein. Zudem unterstützt du bei der Weiterentwicklung unseres Warenwirtschaftssystems und arbeitest aktiv in entsprechenden Projekten...

IT Supporter:in 1st and 2nd Level Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als Dein Beitrag Für die Regionen Bern und Lausanne übernimmst du die Annahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen. Du gewährleistest den Support auf 1st- und 2nd-Level (bei Bedarf auch vor Ort) und bist für die folgenden Aufgaben verantwortlich: - Du analysierst Vorfälle und wendest die geeigneten...

Zollikofen, Schweiz (und Homeoffice) |% Diesen Beitrag kannst du leisten - Selbstständige Analyse und Behebung komplexer IT-Störungen sowie Durchführung von Systemanpassungen im Microsoft-Umfeld (Windows 11, M365, UCC, MDM) - Remote-Support zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und effizienten Benutzerunterstützung - Automatisierung und Optimierung von Supportprozessen durch Entwicklung...

Ihre Aufgaben - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen in unserem Incident-Management System (Helpdesk und 1st Level) - Koordination und Unterstützung von bereichsübergreifenden Supportfällen und Serviceaufträgen - Sicherstellung der Kommunikation gegenüber Kunden in Bezug auf Störungen und betrieblichen Meldungen - Enge Zusammenarbeit mit unserer globalen IT an über 50...

Deine Aufgaben Verantwortung für die Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Modern Work Umgebungen im 2nd- und 3rd-Level-Support 💻Konfiguration und Verwaltung von Microsoft Intune zur Bereitstellung von EndgerätenAktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Modern Workplace Strategien Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um eine optimale Integration und...

AUFGABEN UND VERANTWORTUNG1st und 2nd Level SupportInstallation und Konfiguration von Hard- und SoftwareproduktenInbetriebnahme von PC-Arbeitsplätzen inkl. PeripheriegeräteBeschaffung neuer Hard- und SoftwareBeratung und Schulung von MitarbeitendenVertragsmanagement und Kooperation mit externen ICT DienstleisternErstellen und Verwalten von DokumentationenWeiterentwicklung der IT und...

Ihre Aufgaben- Annehmen, Analysieren und Lösen von IT-Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem- Installieren und Warten von PCs, Laptops, Druckern und Software - Anlegen, Ändern und Löschen von Konten via Active Directory - Erstellen von Anleitungen und Schulungen für Endbenutzer - Unterstützen bei der Beschaffung und Inventarisierung von Hardware - Weiterleiten komplexer Probleme und...

Stellenbeschreibung Gestalte die Mobilität derZukunft! Du bist bilingue? Und bist einekommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem Flairfür komplexe Anliegen? Für unsere Klientin, ein führendesDienstleistungsunternehmen im Mobilitätsbereich, suchen wir per 1.Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte Verstärkungfür das Contact Center in Ostermundigen(80?100%). Wenn du...

Als spezialisierter Personaldienstleister sind wir laufend für unsere Kunden in Bern auf der Suche nach eifrigen ICT Supportern für den 2nd Level Support. Ihre Engagierte und zielstrebige Art zeichnet Sie aus und Sie arbeiten gerne mit Menschen zusammen, dann bewerben Sie sich jetzt! Aufgaben - Support 1st und 2nd Level - Support von Applikationen und Unterstützung bei technischen...

ICT-Supporter/-in Senior (995) Diesen Beitrag kannst du leisten - Selbstständige Analyse und Behebung komplexer IT-Störungen sowie Durchführung von Systemanpassungen im Microsoft-Umfeld (Windows 11, M365, UCC, MDM) - Remote-Support zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und effizienten Benutzerunterstützung - Automatisierung und Optimierung von Supportprozessen durch Entwicklung und Einsatz...

Für unseren Kunden, ein angesehenes Industrieunternehmen, suchen wir einen erfahrenen IT Support Engineer. Das Unternehmen genießt in seiner Branche einen guten Ruf für seine hohe Beständigkeit und Qualität, wovon auch die Mitarbeiter erheblich profitieren. Es erwarten Sie attraktive Anstellungsbedingungen und ein motiviertes Team. Aufgaben - Koordination des IT-Support-Teams und Sicherstellung...

Stellenbeschreibung Gestalte die Mobilität der Zukunft! Du bist bilingue? Und bist eine kommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem Flair für komplexe Anliegen? Für unsere Klientin, ein führendes Dienstleistungsunternehmen im Mobilitätsbereich, suchen wir per 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte Verstärkung für das Contact Center in Ostermundigen...

Stellenbeschreibung Unser Partner ist einer der führenden Schweizer Organisationen im Bereich Mobilität und Sicherheit. Für das Kompetenzzentrum in der Region Bern suchen wir eine kommunikative und IT-affine Persönlichkeit, die komplexe Anliegen mit Herzblut und Fachwissen löst. Deine Aufgaben im 2nd Level: - Komplexe Fallbearbeitung: Du bist die fachliche Anlaufstelle für anspruchsvolle...