it service desk agent Jobs in Schweiz

Deine Aufgaben :Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support via Hotline für unsere Fachapplikationen sicher (z. B. ZHprivateTax, ZHcorporateTax) und unterstützt unsere externen und zum Teil auch interne Kunden kompetent.Du erkennst wiederkehrende Incidents, leitest Massnahmen ein (Incident & Problem Management) und sorgst für nachhaltige Lösungen.Du arbeitest bei Bedarf eng mit weiteren internen...

Notre client recherche un Spécialiste Support IT à 40% (lundi et mardi pendant 2 mois) pour assurer l'assistance technique et la gestion des processus d'onboarding/offboarding. Vous serez un acteur clé dans la résolution des problèmes informatiques et la maintenance des équipements.Service Desk IT - 40% - 2 mois - Nyon Industrie des services financiers.MissionsDiagnostiquer et résoudre les...

Ihre Aufgaben- Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender - Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung- Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte- Analysieren, beheben und dokumentieren der ICT-Probleme- Schaffung von Mehrwert durch Anwendung der ITIL-Kompetenzen- Klassifizieren,...

Ihre Aufgaben- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen in unserem Incident-Management System(Helpdesk und 1st Level)- Koordination und Unterstützung von bereichsübergreifenden Supportfällen und Serviceaufträgen- Sicherstellung der Kommunikation gegenüber Kunden in Bezug auf Störungen und betrieblichen Meldungen- Enge Zusammenarbeit mit unserer globalen IT an über 50 Standorten-...

Karrierelevel: Berufseinsteiger, BerufserfahrenerBeginn und Dauer: Ab sofort, unbefristete FestanstellungPensum:%Arbeitsort: Sempach / LUProjekt-ID: P(bei Kontakt bitte immer angeben)Für den Ausbau unseres Teams in der Kommunikationstechnik suchen wir einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w). Computer, Betriebssysteme und verschiedene Softwareanwendungen sind genau dein Ding? Dann bist du bei uns...

Ihre Aufgaben- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen- Geübter Umgang mit Ticketing-Systemen - Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für wiederkehrende Anfragen und Problemlösungen - Unterstützung bei Benutzerverwaltung - Support von Hard- und Software- Kommunikation mit externen Partnern und Herstellern bei technischen Anfragen oder SupportfällenIhr Profil-...

Die ALSO Schweiz AG gehört zur ALSO Holding AG (Emmen, Schweiz). Rundengagierte Mitarbeitende sind im ALSO-Konzern in 30 europäischen Ländern sowie in insgesamt 144 Ländern weltweit tätig. Als ein führender internationaler Technologieanbieter für die ITK-Industrie bietet ALSO attraktive Arbeitsinhalte mit viel Selbstverantwortung und starker Vernetzung sowie individuell orientierten...

Pensum: 100%Start: nach VereinbarungDauer: unbefristetArbeitsort: UrdorfHauptaufgabenIn dieser Funktion sind Sie direkte Ansprechperson für unsere Kunden, welche unsereSoftware-Lösungen nutzen. Sie helfen bei der Anwendung, beantworten Fragen und lösen Vorfälle direkt am Telefon oder leiten diese an interne Stellen weiter. Sie übernehmen ein dynamisches Aufgabengebiet und haben Spass daran Praxen...

Ihre Aufgaben - Annahme und Bearbeitung der Reservierungen - Direkte Beratung unserer Firmen- und VIP Kunden bei Zimmerreservierungen am Telefon - Aktive Förderung des Verkaufs durch individuelle Betreuung der Gäste - Erledigung der allgemeinen Korrespondenz in Deutsch und Englisch, sowie deren Qualitätssicherung - Anlernen und Integrierung unserer Auszubildenden in unser Team - Kontrolle der...

Als analytische und umsetzungsstarke Persönlichkeit mit Know How betreuen Sie unsere vielseitige IT-Landschaft Die private Tschuggen Collection steht seit Jahrzehnten für Hotel-Erlebnisse der Spitzenklasse, gelebte Gastfreundschaft, preisgekrönte Kulinarik und erstklassiges Wellnessvergnügen mit einem klaren Verständnis bezüglich ihrer sozialen und ökologischen Verantwortung. Neben den...

Was ist meine Funktion? Als Lead IT Infrastruktur & Operations übernimmst du bei unserem Kunden die strategische und operative Verantwortung für die gesamte globale IT-Infrastruktur, den Service Desk sowie den IT-Betrieb – schweizweit und international. Du führst ein internationales Team und berichtest direkt an den Head of Global IT. Deine Hauptaufgaben: - Fachliche und strategische...

Früher waren wir Home Instead Schweiz, aber jetzt sind wir Dovida– ein führendes Unternehmen in der Betreuung und Begleitung von Senioren zuhause. Unsere Betreuende sind täglich bei betagten Menschen im Einsatz und unterstützen diese sehr individuell bei der Bewältigung des Alltags und entlasten pflegende Angehörige. In der Schweiz sind wir seit 2007 vertreten und beschäftigen rund 2'000...

IT Support Consultant (Level 1 & 2)Location: Geneva, Switzerland (On-site)Contract Type: Temporary – Consulting AssignmentWorkload: 40–42 hours/weekSchedule: Monday to Friday, between 08:00 and 18:00Key Responsibilities- Provide Level 1 & 2 technical support for users (hardware, software, network, and peripherals)- Diagnose and resolve incidents via ticketing tools (remote & on-site support)-...

Ihre Aufgaben sind: - 1st und 2nd Level Support vor Ort und per Remote, Einführung und Schulung der Mitarbeiter- Installation und Wartung von Desktops, Notebooks, Druckern und Software- Verwaltung von Usern und Gruppen im On Premise und Azure AD- Verwaltung des Hard- und Software Inventars inkl. Lizenzen- Mitarbeit bei der Betreuung der Server Infrastruktur- Mitarbeit bei der Analyse und...

Ihre Hauptaufgaben:- Effektive Unterstützung bei allen IT-bezogenen Fragen und Problemen- Unterstützung einer breiten Palette von Anwendungen, einschliesslich Desktop-Umgebungen, Windows-Systeme, Microsoft 365, Salesforce, Unique IQ und mehr- Dokumentation und Verwaltung von Vorfällen und Serviceanfragen im IT-Service-Management-System- Eskalation komplexer Probleme an externen Dienstleister,...

Ihre Aufgaben- Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests unter Einhaltung der vereinbarten Service-Level- Vertretung bei Major Incidents, inklusive Koordination, Kommunikation und Eskalationsmanagement- Überwachung von Ticket-Fortschritten und Kennzahlen, bei drohender SLA-Verletzung proaktiv eingreifen- Bearbeitung von Reklamationen, Klärung mit Kunden und nachhaltiger...

Zur Vervollständigung unseres Reservierungsteams suchen wir ab 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine erfahrene, selbständige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. JBRP1_CH Einleitung - Annahme und Bearbeitung der Reservierungen - Direkte Beratung unserer Firmen- und VIP Kunden bei Zimmerreservierungen am Telefon - Aktive Förderung des Verkaufs durch...

Früher waren wir Home Instead Schweiz, aber jetzt sind wir Dovida– ein führendes Unternehmen in der Betreuung und Begleitung von Senioren zuhause. Unsere Betreuende sind täglich bei betagten Menschen im Einsatz und unterstützen diese sehr individuell bei der Bewältigung des Alltags und entlasten pflegende Angehörige. In der Schweiz sind wir seit 2007 vertreten und beschäftigen rund 2'000...

Früher waren wir Home Instead Schweiz, aber jetzt sind wir Dovida– ein führendes Unternehmen in der Betreuung und Begleitung von Senioren zuhause. Unsere Betreuende sind täglich bei betagten Menschen im Einsatz und unterstützen diese sehr individuell bei der Bewältigung des Alltags und entlasten pflegende Angehörige. In der Schweiz sind wir seit 2007 vertreten und beschäftigen rund 2'000...

Früher waren wir Home Instead Schweiz, aber jetzt sind wir Dovida– ein führendes Unternehmen in der Betreuung und Begleitung von Senioren zuhause. Unsere Betreuende sind täglich bei betagten Menschen im Einsatz und unterstützen diese sehr individuell bei der Bewältigung des Alltags und entlasten pflegende Angehörige. In der Schweiz sind wir seit 2007 vertreten und beschäftigen rund 2'000...